Conceptos clave: Usuario, Persona y Finca
Categoría sugerida: Conceptos y Glosario
1. Diferencia entre Usuario y Persona
Es fundamental distinguir estos dos roles para diagnosticar correctamente cualquier problema de acceso o registro en rekonpeople.
| Concepto | Definición | Ejemplos |
|---|---|---|
| Usuario | Quien se loguea en la aplicación y opera el dispositivo móvil. Ejecuta las acciones en el sistema y puede registrar la asistencia (fichada) de otras personas. | Supervisor, Administrador, RRHH |
| Persona | El empleado o sujeto de la fichada. Normalmente no interactúa con la app ni tiene cuenta de acceso propia. | Operario, empleado de campo, personal de obra |
Regla de Geolocalización
La ubicación válida para el sistema es la del dispositivo del Usuario. El sistema no valida la ubicación física de la Persona fichada, sino la de quien está operando la app.
Cómo identificar el tipo de problema según el reporte
- "No puedo entrar / loguearme" → Problema de Usuario.
- "No puedo fichar a alguien" → Problema de Persona.
- "No aparece la obra" → Puede ser configuración de permisos del Usuario o configuración de la Finca.
2. Concepto de Finca (Ubicación / Punto de Acceso)
La Finca es la unidad base de ubicación en el sistema donde se registran las fichadas. En el portal web, las Fincas se administran desde el menú Puntos de Acceso.
Nombres equivalentes según rubro
El sistema interno siempre utiliza el término "Finca", pero según el tipo de cliente puede referirse a ella con otros nombres. Todos deben interpretarse como sinónimos:
| Rubro del cliente | Término habitual del cliente | Término en el sistema |
|---|---|---|
| Construcción | Obra | Finca |
| Seguridad / Limpieza | Objetivo o Puesto | Finca |
| Industria | Taller o Planta | Finca |
| Corporativo | Sede o Sucursal | Finca |
Cuando un usuario mencione cualquiera de estos términos, debe entenderse que se refiere a una Finca en la configuración de rekonpeople.
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